Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am 2. September 2026.
Joint Mission ist ein Handelsname von Ninjai (Unternehmensnummer BE 1034.682.172) mit Sitz in Gent. Wir sind der Verantwortliche für die Daten, die ihr uns über diese Website oder per E-Mail übermittelt. Fragen zu euren Daten: info@jointmission.be.
1. Welche Daten wir verarbeiten und warum
Anfrage, Angebot, Kontakt oder Team Check
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen oder Organisation, Anzahl Spieler, gewünschter Zeitraum oder Termin und eure Präferenzen (zum Beispiel Tempo oder Ziel der Aktivität). Wir nutzen diese Daten, um eure Anfrage zu beantworten, einen Vorschlag zu machen und euch dazu nachzufassen. Rechtsgrundlage: die Schritte, die zum Abschluss eines Vertrags nötig sind, und unser berechtigtes Interesse, eine von euch selbst gestellte Anfrage korrekt nachzuverfolgen.
Buchung und Zahlung
Zusätzlich zu den obigen Daten: Rechnungsdaten (Firmenname, USt-IdNr., Adresse) und der Status eurer Zahlung. Die Zahlung selbst läuft über Mollie; wir sehen oder erhalten nie eure Karten- oder Bankdaten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unsere gesetzlichen Buchführungspflichten.
Nicht abgeschlossene Formulare
Füllt ihr ein Formular teilweise aus und verlasst die Seite, nachdem ihr eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben habt, speichern wir diese Daten vorübergehend, damit wir euch helfen können, falls ihr hängen geblieben seid. Sie werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht, wenn keine Anfrage oder Buchung folgt. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse; ihr könnt mit einer Mail an info@jointmission.be widersprechen.
Nachverfolgung per E-Mail
Nach einer Anfrage, einem Angebot oder einer Buchung senden wir eine begrenzte Anzahl Folgemails, die nur eure Anfrage betreffen: eine Bestätigung, eine Erinnerung, falls eine Buchung nicht abgeschlossen wurde, eine Frage, ob ihr unseren Vorschlag ansehen konntet, und nach dem Spiel ein Dankeschön mit der Bitte um eine Bewertung. Antwortet ihr auf eine solche Mail, stoppt die automatische Reihe und ein Mitarbeiter übernimmt. Unten in jeder automatischen Mail steht ein Abmeldelink. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Nachverfolgung eurer eigenen Anfrage.
Von den Mails, die wir selbst versenden, messen wir, ob sie angekommen sind und ob ihr auf einen Link geklickt habt, und auf welchen. Klickt ihr in einer solchen Mail auf unsere Website durch, setzen wir ein Cookie, das euch erkennt, damit wir die Seiten, die ihr danach anseht, eurer Anfrage zuordnen können. So wissen wir, ob unsere Mail nützlich war und wofür ihr euch interessiert, und können euch gezielter helfen, statt alles erneut zu fragen. Dieses Cookie ist optional: Lehnt ihr die Cookie-Leiste ab, sehen wir nur, dass auf den Link geklickt wurde, und verfolgen euren Besuch nicht. Den Seitenverlauf speichern wir höchstens ein Jahr. Rechtsgrundlage: Einwilligung für das Verfolgen eures Besuchs, berechtigtes Interesse für die Messung der Mail selbst. Ihr könnt dem jederzeit mit einer Mail widersprechen.
Auf diesen Seiten erfassen wir, wiederum nur mit eurer Einwilligung, auch, wie lange jede Seite sichtbar war. Euer Browser meldet das, wenn ihr die Seite verlasst; die Zeit, in der ein Tab im Hintergrund liegt, zählt nicht mit. So sehen wir, welche Informationen ihr wirklich gebraucht habt, und müssen euch das nicht erneut fragen. Das ist detaillierter als eine bloße Liste besuchter Seiten und hängt deshalb an derselben Einwilligung: Lehnt ihr die Cookie-Leiste ab, messen wir keine einzige Zeit. Speicherdauer: ein Jahr, zusammen mit dem Seitenverlauf. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Newsletter, Marketing und WhatsApp
Allgemeine Marketing-Mails (zum Beispiel über neue Städte) senden wir nur, wenn ihr über das Kästchen im Formular oder auf der Warteliste ausdrücklich zugestimmt habt. Eine Nachverfolgung per WhatsApp erfolgt nur, wenn ihr dieses Kästchen selbst angekreuzt habt. Beides könnt ihr jederzeit widerrufen: über den Abmeldelink, mit der Antwort „stop“ oder per Mail. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Website-Nutzung und Herkunft
Um zu wissen, welche Kanäle und Anzeigen zu Anfragen führen, speichern wir, wenn ihr das über die Cookie-Leiste erlaubt, die Herkunft eures Besuchs (die Kampagnenparameter im Link, über den ihr gekommen seid, die verweisende Website und die Klick-Kennung von Google oder Meta) und verknüpfen sie mit eurer Anfrage. Ohne Einwilligung passiert das nicht, und wir bearbeiten eure Anfrage einfach ohne Herkunft. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
2. Cookies und Messung
Wir zählen, wie viele Besucher welche Wahl treffen (alles, nur Analyse, nur Marketing oder nur das Notwendige). Das ist ein Tageszähler ohne Cookie, ohne Besucher und ohne IP, also nicht auf euch zurückführbar; wir brauchen ihn, um nachweisen zu können, dass wir um Einwilligung gebeten haben.
Bei eurem ersten Besuch zeigt die Website eine Cookie-Leiste. Notwendige Cookies setzen wir immer; alle anderen nur nach eurer Einwilligung. Wollt ihr eure Wahl später ändern, löscht die Cookies von jointmission.be in eurem Browser; die Leiste erscheint dann erneut.
Was passiert, wenn ihr ablehnt
Auch wenn ihr die Cookie-Leiste wegklickt oder alles ablehnt, lädt die Messsoftware von Google (das Google-Tag) auf unseren Seiten. Sie steht dann vollständig auf „abgelehnt“: Es werden keine Cookies gesetzt und ihr werdet nicht erkannt, weder bei diesem Besuch noch bei einem nächsten. Was passiert, ist, dass euer Browser eine Anfrage an Google sendet, mit eurer IP-Adresse und der Seite, die ihr anseht. Google darf das nicht mit euch verknüpfen und nutzt es nur, um zu schätzen, wie viele Besucher insgesamt etwas angefragt haben. Ohne diese Schätzung wissen wir von unseren Anzeigen nicht, ob sie etwas bringen, und das ist der Grund, warum wir es so eingestellt haben. Wollt ihr auch das nicht, hält ein Werbeblocker oder ein Browser, der Tracker blockiert, das Google-Tag auf. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Messung unserer eigenen Anzeigen, beschränkt auf das dafür strikt Nötige; ihr könnt mit einer Mail widersprechen.
| Cookie oder Dienst | Zweck | Art | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Sitzungs- und Sicherheitscookies (Odoo) | Angemeldet bleiben, Formulare absichern, eure Cookie-Wahl merken | Notwendig | Sitzung bis zu 1 Jahr |
| Cloudflare Turnstile | Formulare ohne Captcha-Rätsel vor Spam schützen | Notwendig | Sitzung |
| Google Analytics 4 | Anonyme Statistiken über die Nutzung der Website (besuchte Seiten, Herkunft, genutzte Funktionen wie der Team Check) | Optional: Statistik | Maximal 14 Monate |
| Meta Pixel | Messen, welche Facebook- und Instagram-Anzeigen zu einer Anfrage oder Buchung führen, und relevante Anzeigen denen zeigen, die die Website besucht haben | Optional: Marketing | Maximal 90 Tage |
| Google Ads (Conversion-Messung) | Messen, welche Google-Anzeige zu einer Anfrage oder Buchung geführt hat, damit wir unser Budget auf das richten können, was funktioniert | Optional: Marketing | Maximal 90 Tage |
| Herkunftscookies (utm, gclid, fbclid) | Merken, über welche Kampagne oder welchen Link ihr gekommen seid, bis ihr eine Anfrage stellt | Optional: Marketing | 31 Tage |
| Erkennungscookie E-Mail (tb_rcpt) | Erkennen, dass ihr über einen Link in unserer E-Mail gekommen seid, damit euer Besuch bei eurer eigenen Anfrage landet | Optional: Marketing | 30 Tage |
Messung von Anzeigenergebnissen bei Google und Meta
Wenn ihr Marketing-Cookies zugelassen habt, melden wir an Google Ads und Meta, dass eine Anzeige zu einer Anfrage, einer qualifizierten Anfrage oder einer bezahlten Buchung geführt hat, zusammen mit dem Betrag. Dafür senden wir eine verschlüsselte (gehashte) Version eurer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die die Plattformen nur mit ihren eigenen Nutzern abgleichen und nicht lesen können. So zeigen diese Plattformen unsere Anzeigen Menschen, für die sie relevant sind, und weniger anderen. Ohne eure Einwilligung geben wir diese personenbezogenen Daten nicht weiter. Google und Meta verarbeiten sie auch in den Vereinigten Staaten, unter dem EU-US Data Privacy Framework und mit Standardvertragsklauseln.
Eine Sache passiert sehr wohl ohne Cookie-Einwilligung, und nur für Google Ads. Kommt ihr über eine Google-Anzeige auf unsere Website, steht im Link eine Klick-Kennung dieser Anzeige. Fragt ihr danach selbst ein Angebot an oder füllt ihr das Kontaktformular aus, speichern wir diese Kennung bei eurer Anfrage und melden Google, dass dieser Klick zu einer Anfrage geführt hat, mit dem geschätzten Wert. Dabei gehen keine personenbezogenen Daten mit: kein Name, keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer. Die Kennung sagt Google nur, welcher seiner eigenen Anzeigenklicks etwas gebracht hat. Auf eurem Gerät wird auch nichts zusätzlich gespeichert: Wir halten sie während eures Besuchs serverseitig fest. Ohne das wissen wir nicht, welche Anzeigen funktionieren, und zahlen für Einblendungen bei Menschen, die nichts davon haben. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Messung unserer eigenen Anzeigen; ihr könnt mit einer Mail widersprechen, und wir entfernen die Kennung dann von eurer Anfrage.
3. Mit wem wir Daten teilen
Nie zum Verkauf oder zur Vermietung. Aber mit Dienstleistern, die sie in unserem Auftrag verarbeiten, jeder nur für seine Aufgabe: Mollie (Zahlungen, Niederlande), Hetzner (Hosting und verschlüsselte Backups, Deutschland), Google (E-Mail über Google Workspace, Analytics, Ads), Meta (Pixel und Anzeigenmessung), Cloudflare (Spamschutz) und Odoo S.A. (die Anbindung unserer Social-Media-Seiten). Mit jedem von ihnen haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag oder es gelten ihre vertraglichen Garantien. Darüber hinaus nur, wenn das Gesetz es verlangt.
4. Wie lange wir speichern
- Nicht abgeschlossene Formulare: 30 Tage.
- Anfragen und Angebote ohne Buchung: 24 Monate nach dem letzten Kontakt, danach gelöscht oder anonymisiert.
- Buchungen, Rechnungen und Zahlungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist).
- Einwilligung für Marketing oder WhatsApp: bis ihr sie widerruft.
- Statistiken und Anzeigenmessung: gemäß den Fristen in der Tabelle oben.
- Besuchte Seiten, die mit einer Anfrage verknüpft sind: 1 Jahr.
- Technische Serverlogs (IP-Adresse, aufgerufene Seite, Zeitpunkt): 30 Tage. Wir nutzen sie, um Störungen und Missbrauch aufzuspüren, nicht um Besucher zu profilieren.
5. Eure Rechte
Ihr habt das Recht auf Auskunft über eure Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis des berechtigten Interesses. Eine erteilte Einwilligung könnt ihr jederzeit widerrufen, ohne dass frühere Verarbeitungen davon berührt werden. Eine Mail an info@jointmission.be genügt; wir antworten innerhalb eines Monats. Nicht zufrieden mit unserer Antwort? Dann könnt ihr Beschwerde einlegen bei der Datenschutzbehörde.
6. Sicherheit
Die Website und alle Verbindungen sind verschlüsselt (https). Eure Daten liegen auf Servern in der Europäischen Union, mit täglichen verschlüsselten Backups, und sind nur für die zugänglich, die sie zur Bearbeitung eurer Anfrage brauchen.
7. Änderungen
Wenn wir unsere Arbeitsweise ändern, passen wir diese Erklärung an und nennen oben das Datum. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir alle mit einer laufenden Anfrage oder Buchung.